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产品开发、人力资源管理、运营管理、教育和活动规划之间关系紧密。因此，市场决策是所有管理决策中的主要环节，有效的市场营销能够帮助机构实现教育目的。成功的市场营销需要对目标观众需求进行有效的辨别以及要有以客户为本的服务意识，并且预算要控制在能力范围之内。掌握市场营销组合，如价格和促销等工具，能够向潜在观众传递关于动手型博物馆和科技中心的重要信息。不过，大多数参观的人都是从朋友和家庭成员那里获取相应信息的。这是由于有效的市场规划需要贯穿以观众为导向的文化，以确保观众体验能满足他们的期待。因此，在竞争过度激烈的休闲市场里，任何旅游景点的持续成功根本上取决于给观众提供优质的服务，这便需要有效的运营和人力资源管理。 [1] A.Palmer，Principles of Service Ma...