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第10章 询问的小技巧:让你的询问更有触动性
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日常沟通中,询问也是讲究技巧的。
我们在询问时要时刻迎合对方的需求,需要了解对方真正关心的问题是什么,关键的问题在哪里,否则只能处于被动位置,即便一直在询问,也仍会毫无获得。
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