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手腕之五:化解矛盾,保持人事关系的融洽
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一个企业,员工之间,上下级之间有矛盾是正常现象。
有矛盾并不可怕,关键是管理者要能正视矛盾,并能用些“手腕”
化解矛盾。
如此一来,企业会在矛盾中一步一步前进。
——大卫·欧格威
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